Teamentwicklung und Konfliktmanagement
Lehrgang
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Die Tätigkeit als Leitungs- und Führungskraft erfordert ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Selbstreflexion, Wahrnehmungsvermögen, Empathie und ein natürliches Auftreten/Verhalten gegenüber anderen Personen.
Ziele:
In diesem Lehrgang beschäftigen wir uns neben den theoretischen Grundlagen rund um Gruppen, Kommunikation und Konflikten vor allem mit praktischen Ansätzen wie aus Einzelpersönlichkeiten ein Team werden kann. Zudem geht es um den Umgang mit Konflikten und Mobbing.
Inhalte:
- Gruppen und ihre Kommunikation
- Teamentwicklung
- Gesprächsführung
- Umgang mit Konflikten
- Mobbing
- Kollegiale Beratung und Mentoring